Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Mama Plus UG (haftungsbeschränkt)
Mama Plus UG (haftungsbeschränkt)
Schillingsrotter Platz 7
50968 Köln
Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Mama Plus UG (haftungsbeschränkt), die vor Ort oder über das Online-Buchungssystem angeboten werden, insbesondere für:
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das Café und den familiären Begegnungsraum, der kein Restaurantbetrieb ist. Es werden ausschließlich vorbereitete Produkte, insbesondere Getränke und kalte Speisen, angeboten.
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den Spielraum für Kinder, der für freies Spiel vorgesehen ist und an Elemente der Montessori-Pädagogik angelehnt ist.
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die Pikler-Raum, als Spiel- und Bewegungsraum für Babys.
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den Raum für körperliche Aktivitäten, wie Yoga, Tanz, Pilates, Fitness, bewusste Bewegung und vergleichbare Angebote.
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Einzelbegleitungen für Schwangere, Mütter und Familien, einschließlich psychologischer Beratung, Coaching und nicht-medizinischer Selbstfürsorgeangebote.
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Familienveranstaltungen, Workshops, Kindergeburtstage und sonstige Sonderveranstaltungen.
Diese AGB gelten ebenso für Einzelbuchungen, Mehrfachkarten (5-Karte / 10-Karte), Veranstaltungen und Feiern, sofern für einzelne Angebote keine gesonderten Bedingungen vereinbart werden.
2. Spielraum mit begleitender Aufsicht
Die Mama Plus UG stellt einen Spielraum für Kinder zur Verfügung, der an Elemente der Montessori-Pädagogik angelehnt ist, ohne ein pädagogisches Angebot oder eine Bildungseinrichtung darzustellen.
Der Spielraum dient ausschließlich dem freien Spiel der Kinder und verfolgt keine pädagogischen oder erzieherischen Ziele.
Im Spielraum ist stets eine begleitende erwachsene Person anwesend, deren Tätigkeit sich ausschließlich auf eine unterstützende und begleitende Funktion zur Wahrung eines sicheren Rahmens beschränkt.
Diese Person übernimmt keine rechtliche Aufsichtspflicht, keine Betreuung, keine Erziehung und keine Kinderbetreuung im rechtlichen Sinne.
Dieses Angebot stellt keine Kindertagesbetreuung dar und ist keine Kita, keine Tagespflege und keine Betreuung im Sinne des SGB VIII.
Eine Übertragung der Aufsichtspflicht oder der elterlichen Verantwortung auf die Mama Plus UG oder die begleitende Person erfolgt zu keinem Zeitpunkt.
Eltern bzw. erziehungsberechtigte Personen sind verpflichtet,
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sich während der Nutzung des Spielraums durchgehend innerhalb der Räumlichkeiten der Mama Plus UG aufzuhalten, und
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den Betrieb nicht zu verlassen, auch wenn eine begleitende Person anwesend ist.
Die volle Aufsichtspflicht und rechtliche Verantwortung verbleiben jederzeit bei den Eltern bzw. erziehungsberechtigten Personen.
3. Pikler-Raum – Spiel- und Bewegungsraum für Babys
Die Mama Plus UG stellt einen Pikler-Raum als Spiel- und Bewegungsraum zur Verfügung, der sich am Ansatz von Emmi Pikler orientiert und für Babys ab der Geburt bis ca. 18 Monate vorgesehen ist.
Der Pikler-Raum ermöglicht Babys eine freie und selbstbestimmte Bewegungsentwicklung in einer vorbereiteten Umgebung, ohne gezielte Anleitung oder Intervention.
Die Nutzung des Pikler-Raums ist ausschließlich in Begleitung eines Elternteils oder einer verantwortlichen erwachsenen Person gestattet. Ein unbeaufsichtigter Aufenthalt von Babys ist nicht zulässig.
Die unmittelbare Aufsicht und Verantwortung liegen vollständig bei der begleitenden erwachsenen Person.
Die Mama Plus UG stellt kein Betreuungspersonal und übernimmt keine Aufsichts-, Beobachtungs-, Förder- oder Entwicklungsverantwortung.
Der Pikler-Raum verfolgt keine medizinischen, therapeutischen oder rehabilitativen Zwecke und ersetzt keine medizinische, physiotherapeutische oder sonstige gesundheitliche Behandlung.
4. Raum für körperliche Aktivitäten
Die Mama Plus UG bietet einen Raum für körperliche Aktivitäten, in dem u. a. Yoga, Tanz, Pilates, Fitness, bewusste Bewegung und vergleichbare Angebote stattfinden.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung der Teilnehmenden bzw. bei Minderjährigen auf Verantwortung der erziehungsberechtigten Personen.
Mit der Buchung erklären die Teilnehmenden, dass sie sich in einem gesundheitlich geeigneten Zustand befinden.
Die Mama Plus UG übernimmt keine medizinische oder therapeutische Verantwortung. Die Angebote ersetzen keine medizinische oder physiotherapeutische Behandlung.
5. Einzelbegleitung für Schwangere, Mütter und Familien
Die Mama Plus UG bietet Einzelbegleitungen an, die insbesondere umfassen können:
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psychologische Beratung und orientierende psychologische Begleitung,
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psychologische Beratung,
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Coaching und persönliche Begleitung,
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nicht-medizinische Selbstfürsorgeangebote (z. B. Massagen, körperorientierte Angebote).
Diese Leistungen stellen keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine klinische Behandlung psychischer Erkrankungen dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Die Inanspruchnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer.
6. Veranstaltungen, Workshops und Feiern
Die Mama Plus UG organisiert Familienveranstaltungen, Workshops, Vorträge, Gemeinschaftstreffen sowie Kindergeburtstage und Sonderveranstaltungen.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und bei Minderjährigen unter Verantwortung der Eltern bzw. erziehungsberechtigten Personen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen Veranstaltungen keine Kinderbetreuung dar und begründen keine Übertragung der Aufsichtspflicht.
7. Buchung von Leistungen, Veranstaltungen und Aktivitäten
Die Buchung erfolgt grundsätzlich über das Online-Buchungssystem der Website.
In Einzelfällen kann eine Buchung vor Ort erfolgen. Andere Buchungswege sind ausgeschlossen.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt die Nutzerin bzw. der Nutzer ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
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eine Buchungsbestätigung per E-Mail, oder
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die Erbringung der Leistung.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt im Voraus, in der Regel über das Online-Buchungssystem.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9. Mehrfachkarten (5-Karte / 10-Karte)
Die Mama Plus UG bietet personengebundene Mehrfachkarten (5-Karte und 10-Karte) an.
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Mehrfachkarten sind nicht übertragbar,
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sie haben eine begrenzte Gültigkeit, die beim Kauf angegeben wird,
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nicht genutzte Einheiten verfallen ersatzlos.
10. Stornierungen, Änderungen und Nichterscheinen
Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen werden für jedes Angebot individuell festgelegt und sind in der jeweiligen Angebotsbeschreibung verbindlich geregelt.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
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führen verspätete Stornierungen nicht zu einer Rückerstattung,
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Nichterscheinen gilt als Inanspruchnahme der Leistung,
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bei Mehrfachkarten gilt die Einheit als verbraucht.
Die Mama Plus UG kann Leistungen aus wichtigem Grund absagen oder ändern und bietet in diesem Fall Ersatztermine oder Rückerstattung an. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
11. Haftung
Die Mama Plus UG haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei zwingender gesetzlicher Haftung.
Die Teilnahme an Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
12. Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Mama Plus UG, abrufbar auf der Website.
Diese ist Bestandteil der vorliegenden AGB.
13. Online-Streitbeilegung (ODR)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Mama Plus UG ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Abo Nutzungsbedienungen
Nutzungsbedingungen für deine Mitgliedschaft
Damit für alle klar ist, was in deiner Mitgliedschaft enthalten ist und was nicht, hier die wichtigsten Regeln.
1. Laufzeit, Zahlung und Kündigung
- Deine Mitgliedschaft läuft monatlich. Der Betrag wird jeden Monat automatisch abgebucht.
- Du kannst dein Paket an jedem beliebigen Tag kaufen. Dein Monat beginnt am Tag des Kaufs und endet am gleichen Tag im Folgemonat. Ein Beispiel: Kaufst du am 17. März, läuft dein Monat bis zum 17. April. Danach verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um einen weiteren Monat.
- Kündigen kannst du jederzeit, spätestens 3 Tage vor der nächsten Verlängerung. Geht deine Kündigung später ein, wird der kommende Monat noch abgebucht und endet dann.
- Nach Ablauf eines Monats verfallen nicht genutzte Check-ins. Sie werden nicht in den nächsten Monat übertragen, nicht erstattet und nicht in Geld ausgezahlt.
- Preisänderungen gelten nicht rückwirkend und kündigen wir dir rechtzeitig vorher an.
2. Was ein Check-in ist
- Ein Check-in gilt für eine Person und einen Besuch.
- Pro Tag kann höchstens ein Check-in genutzt werden.
- Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Sie kann nicht an andere weitergegeben oder geteilt werden, auch nicht an den Partner oder die Partnerin.
- Jede weitere Person, die mitkommt, zahlt ihren Besuch selbst. Ausgenommen ist die gratis Begleitperson im Black-Paket.
- Wer ein Paket weitergibt oder sich als jemand anderes ausgibt, um es zu nutzen, wird gesperrt. Eine Erstattung gibt es in diesem Fall nicht.
3. Reservierung und Absage
- Für Kurse und für den Spielraum bitten wir um vorherige Reservierung, da die Plätze begrenzt sind.
- Ein Paket garantiert keinen Platz zu einer bestimmten Zeit. Wer nicht rechtzeitig reserviert, kann keinen Anspruch auf einen freien Platz geltend machen, wenn ein Kurs oder ein Raum bereits voll ist.
- Du kannst bis 24 Stunden vorher kostenlos absagen. Der Check-in bleibt dir dann erhalten.
- Bei einer späteren Absage oder wenn du nicht erscheinst, wird der Check-in verbraucht.
- Zu spät kommen ist kein Problem. Du kannst auch nach Kursbeginn noch dazukommen.
4. Kurse
- Ein Kurs findet ab drei Anmeldungen statt. Bei weniger Anmeldungen können wir den Kurs absagen.
- Wenn wir einen Kurs absagen, bekommst du den Check-in selbstverständlich zurück. Das gilt für jeden Grund, also auch dann, wenn die Kursleiterin kurzfristig ausfällt und wir keinen Ersatz mehr organisieren können.
- Kurszeiten und Kursleiterinnen können sich ändern. Solche Änderungen begründen keinen Anspruch auf Erstattung.
- Wenn Kurse regelmäßig voll sind, richten wir nach und nach zusätzliche Termine ein.
- Die Teilnahme an unseren Sport- und Bewegungskursen erfolgt auf eigene Verantwortung. Wenn du gerade entbunden hast, sprich bitte vorher mit deiner Hebamme oder deiner Ärztin, ob du schon wieder mitmachen kannst.
5. Rabatte und Begleitperson
- Der Café-Rabatt gilt für deinen eigenen Verzehr. Er kann nicht auf die Rechnung einer ganzen Gruppe oder eines Tisches angewendet werden.
- Die Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen oder Angeboten kombinierbar.
- Im Black-Paket ist einmal pro Monat eine Begleitperson kostenlos. Sie kann zu jeder Uhrzeit mitkommen, solange ein Platz frei ist. Auch für die Begleitperson gilt: bitte vorher reservieren.
6. Gesundheit
- Bitte komm nicht zu uns, wenn du oder dein Kind Fieber habt oder an einer ansteckenden Krankheit leidet. Bei uns sind viele Babys und kleine Kinder unterwegs, deshalb nehmen wir das ernst.
- Wir dürfen den Zutritt verweigern, wenn erkennbar eine ansteckende Erkrankung vorliegt.
7. Öffnungszeiten und Schließtage
Unsere aktuellen Öffnungszeiten, der Kursplan und unsere Schließtage stehen auf unserer Website. An gesetzlichen Feiertagen ist geschlossen. Einzelne Schließtage während der Laufzeit deines Pakets führen nicht zu einer Erstattung oder Verlängerung.
8. Hausrecht
Wir möchten, dass sich bei uns alle wohlfühlen. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei einem Verhalten, das andere Gäste stört oder gefährdet, dürfen wir vom Hausrecht Gebrauch machen und den Zutritt verweigern.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
MamaPlus · Trierstraße 49, 50674 Köln · info@mamaplus-zentrum.de
