Condiciones Generales de Contratación (AGB)
Mama Plus UG (haftungsbeschränkt)
Schillingsrotter Platz 7 50968 Colonia, Alemania
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los servicios ofrecidos por Mama Plus UG (haftungsbeschränkt), tanto de forma presencial como mediante reserva en línea, en particular a los siguientes ámbitos:
Café y espacio de encuentro familiar, que no funciona como restaurante. Se ofrecen exclusivamente productos ya preparados, principalmente bebidas y alimentos fríos, sin elaboración de platos calientes ni servicio de restauración tradicional.
Sala de juego para niños, ambientada en elementos de la pedagogía Montessori, destinada al juego libre.
Sala Pikler, concebida como sala de juego y movimiento libre para bebés desde el nacimiento hasta aproximadamente los 18 meses.
Sala de actividades físicas, que incluye actividades como yoga, danza, pilates, fitness, movimiento consciente y propuestas similares.
Servicios de acompañamiento individual, incluyendo atención psicológica orientativa, asesoría psicológica, coaching y servicios de autocuidado no médicos.
Eventos familiares, talleres, celebraciones de cumpleaños y actividades especiales.
Las presentes AGB se aplican igualmente a reservas individuales, tarjetas multisesión (5-Karte y 10-Karte), eventos y celebraciones, salvo que se establezcan condiciones particulares específicas para una oferta concreta.
2. Sala de juego con acompañamiento
Mama Plus UG pone a disposición una sala de juego para niños, ambientada en elementos de la pedagogía Montessori, sin que ello constituya una oferta pedagógica ni una institución educativa.
La sala de juego está destinada exclusivamente al uso libre por parte de los niños y no persigue objetivos educativos ni formativos.
En la sala de juego se encuentra siempre presente una persona adulta acompañante, cuya función se limita exclusivamente al acompañamiento y apoyo para favorecer un entorno seguro, sin asumir funciones de cuidado, supervisión legal, educación ni atención infantil en sentido jurídico.
Este servicio no constituye atención infantil en sentido legal y no equivale a una guardería, Kita ni Tagesmutter. No se produce en ningún momento una transferencia del deber de supervisión ni de la responsabilidad parental a Mama Plus UG ni a la persona acompañante.
Las madres, padres o personas adultas responsables:
deben permanecer en todo momento dentro de las instalaciones de Mama Plus UG, y
no pueden abandonar el recinto, incluso cuando haya una persona acompañante presente.
La responsabilidad legal y el deber de supervisión sobre los niños permanecen íntegramente en las personas adultas responsables.
3. Sala Pikler – sala de juego y movimiento libre para bebés
Mama Plus UG pone a disposición una Sala Pikler, concebida como un espacio de juego y movimiento libre, inspirado en el enfoque de Emmi Pikler, destinado a bebés desde el nacimiento hasta aproximadamente los 18 meses.
El uso de la Sala Pikler se realiza exclusivamente en compañía de una madre, padre o persona adulta responsable. El bebé no puede permanecer en la sala sin acompañamiento.
La supervisión directa y la responsabilidad durante el uso de la Sala Pikler corresponden íntegramente a la persona adulta acompañante. Mama Plus UG no pone a disposición personal cuidador ni asume funciones de supervisión, observación profesional, educación o intervención en el desarrollo del bebé.
La Sala Pikler no tiene finalidad médica, terapéutica ni rehabilitadora y no sustituye tratamientos médicos, fisioterapéuticos u otras intervenciones profesionales de la salud.
4. Sala de actividades físicas
Mama Plus UG ofrece una sala de actividades físicas para la realización de actividades como yoga, danza, pilates, fitness, movimiento consciente y propuestas corporales similares.
La participación es voluntaria y bajo la propia responsabilidad de las personas participantes o, en el caso de menores, de sus madres, padres o personas adultas responsables.
Las personas participantes declaran que se encuentran en condiciones físicas y de salud adecuadas para la actividad. Mama Plus UG no asume responsabilidad médica ni terapéutica. Las actividades no sustituyen tratamientos médicos o fisioterapéuticos.
5. Acompañamiento individual para embarazadas, madres y familias
Mama Plus UG ofrece servicios de acompañamiento individual, que pueden incluir:
atención psicológica orientativa y de apoyo,
asesoría psicológica,
coaching y acompañamiento personal,
servicios de autocuidado no médicos (masajes y terapias corporales no clínicas).
Estos servicios no constituyen psicoterapia, no implican diagnóstico clínico, no tratan trastornos psicológicos y no sustituyen atención médica o psicoterapéutica.
La utilización de estos servicios se realiza de forma voluntaria y bajo la propia responsabilidad de la persona usuaria.
6. Eventos familiares, talleres y celebraciones
Mama Plus UG organiza eventos familiares, talleres, charlas, encuentros comunitarios y celebraciones de cumpleaños infantiles.
La participación es voluntaria y se realiza bajo la responsabilidad de las personas adultas responsables, especialmente en el caso de menores.
Salvo indicación expresa, los eventos no constituyen atención infantil ni supervisión permanente, ni implican transferencia de responsabilidad parental.
7. Reserva de servicios, eventos y actividades
Las reservas se realizan principalmente a través del sistema de reservas en línea.
De forma excepcional, algunas reservas podrán realizarse de manera presencial.
No se admiten reservas por otros medios.
La reserva constituye una oferta vinculante.
El contrato se perfecciona mediante confirmación por correo electrónico o con la prestación del servicio.
8. Precios y condiciones de pago
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal.
El pago se realiza por adelantado, generalmente a través del sistema de reservas en línea.
Los servicios no utilizados no dan derecho a reembolso, salvo indicación expresa en la oferta.
9. Tarjetas multisesión (5-Karte / 10-Karte)
Mama Plus UG ofrece tarjetas multisesión individuales (5-Karte y 10-Karte).
Son personales y no transferibles
Tienen una validez limitada, indicada en la oferta
Las sesiones no utilizadas caducan sin derecho a reembolso
10. Cancelaciones, modificaciones y no asistencia
Las condiciones de cancelación se establecen individualmente para cada oferta y se describen de forma vinculante en la misma.
Salvo indicación expresa:
las cancelaciones fuera de plazo no dan derecho a reembolso,
la no asistencia implica que el servicio se considere prestado,
en tarjetas multisesión, la sesión se considera consumida.
Mama Plus UG podrá cancelar o modificar servicios por causas justificadas, ofreciendo reprogramación o reembolso, sin derecho a reclamaciones adicionales.
11. Responsabilidad y limitación de responsabilidad
Mama Plus UG responde únicamente por dolo o negligencia grave.
En caso de negligencia leve, solo por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado a los daños previsibles.
No se limita la responsabilidad por daños a la vida, integridad física o salud, ni cuando exista responsabilidad legal obligatoria.
La participación en actividades se realiza bajo la propia responsabilidad.
No se asume responsabilidad por objetos personales.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante de estas AGB.
13. Resolución de litigios en línea (ODR)
La Comisión Europea ofrece una plataforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mama Plus UG no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de arbitraje de consumo.
14. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania.
Si alguna disposición fuera inválida, la validez del resto no se verá afectada.
