Política de privacidad del sitio web de Mama Plus UG
Política de privacidad del sitio web de Mama Plus UG
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales conforme al artículo 4, apartado 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Mama Plus UG (haftungsbeschränkt)
Schillingsrotter Platz 7
50968 Colonia
Alemania
Correo electrónico: info@mamaplus-zentrum.de
1. Información general sobre el tratamiento de datos
Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición de un sitio web funcional, para el cumplimiento de un contrato, para la realización de medidas precontractuales o para la protección de nuestros intereses legítimos.
Los datos personales se eliminan tan pronto como deja de existir la finalidad para la que fueron tratados y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
2. Alojamiento del sitio web (Hosting)
Nuestro sitio web se aloja en Hostinger, UAB, Jonavos g. 60C, 44192 Kaunas, Lituania.
Con el fin de poner a disposición el sitio web y garantizar su funcionamiento seguro y estable, el proveedor de alojamiento trata, en particular, los siguientes datos técnicos:
direcciones IP,
archivos de registro del servidor (server logfiles),
fecha y hora del acceso,
información sobre el dispositivo y el navegador utilizados.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación segura y estable del sitio web, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Existe un contrato de encargo de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD con el proveedor de alojamiento.
3. Cookies y gestión del consentimiento
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que sirven, entre otras cosas, para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Para que usted pueda decidir libremente qué categorías de cookies desea aceptar, utilizamos una herramienta de gestión del consentimiento (banner de cookies).
En su primera visita al sitio web, usted puede:
aceptar todas las cookies,
rechazarlas, o
configurar sus preferencias de forma individual.
Hasta que usted otorgue su consentimiento, no se activarán cookies que no sean técnicamente necesarias.
La herramienta de consentimiento almacena su decisión junto con un sello temporal (fecha y hora), así como datos técnicos pseudonimizados del navegador y del dispositivo, con el fin de documentar el consentimiento otorgado o rechazado.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base de:
nuestra obligación legal de documentar el consentimiento (art. 6.1.c RGPD), y
nuestro interés legítimo en una gestión transparente y verificable de los consentimientos (art. 6.1.f RGPD).
Usted puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro, a través del enlace “Configuración de cookies” disponible en el sitio web.
4. Formulario de contacto
Si usted se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio web, tratamos los datos personales que nos facilite (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje) con la finalidad de gestionar y responder a su solicitud.
El tratamiento de estos datos se realiza:
sobre la base de nuestro interés legítimo en la gestión eficiente de las consultas (art. 6.1.f RGPD), o
en la medida en que la solicitud esté relacionada con la celebración de un contrato o con medidas precontractuales, sobre la base del cumplimiento de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Los datos facilitados a través del formulario de contacto se utilizarán exclusivamente para la tramitación de la consulta y no se transmitirán a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para el cumplimiento del contrato.
5. Newsletter
Si usted se suscribe a nuestro boletín informativo (newsletter), tratamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre, con la finalidad de enviarle información periódica sobre nuestros servicios, actividades y novedades.
La suscripción se realiza mediante el procedimiento de doble confirmación (Double-Opt-In). Tras la inscripción, recibirá un correo electrónico en el que deberá confirmar expresamente su suscripción.
La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento expreso, conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro, por ejemplo, a través del enlace para darse de baja incluido en cada newsletter o contactándonos directamente por correo electrónico.
6. Procesamiento de pagos
Para la gestión de pagos a través de nuestro sitio web utilizamos proveedores externos de servicios de pago.
En el marco del proceso de pago, se transmiten a los respectivos proveedores los datos necesarios para la ejecución de la transacción, en particular:
nombre,
dirección de facturación,
datos del pedido o de la reserva.
Los datos sensibles de pago (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito o información bancaria) no son tratados ni almacenados por nosotros, sino exclusivamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, que actúa bajo su propia responsabilidad.
El tratamiento de los datos se realiza:
para el cumplimiento del contrato (art. 6.1.b RGPD),
sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión segura y eficiente de los pagos (art. 6.1.f RGPD), y
en su caso, para el cumplimiento de obligaciones legales de conservación (art. 6.1.c RGPD).
7. Reserva de citas a través del sitio web
Si usted reserva una cita a través de nuestro sitio web, tratamos los datos personales necesarios para la gestión de la reserva, en particular:
nombre,
dirección de correo electrónico,
número de teléfono,
fecha y hora solicitadas,
en su caso, información adicional relacionada con el servicio solicitado.
El tratamiento de estos datos se realiza con la finalidad de gestionar la reserva y cumplir el contrato, o para la realización de medidas precontractuales, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
En caso de que se utilice un sistema externo de reserva de citas, el tratamiento de los datos se realiza por dicho proveedor por cuenta de Mama Plus UG, sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión de la cita y se eliminarán una vez finalizada la misma, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
8. Comunicación con clientes a través de WhatsApp, Facebook e Instagram
Utilizamos WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct para comunicarnos con clientes y personas interesadas, por ejemplo, para responder consultas, coordinar citas o atender solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
En este contexto, pueden tratarse datos personales como:
número de teléfono,
nombre de usuario o nombre visible,
contenido de los mensajes intercambiados.
El tratamiento de estos datos se realiza:
sobre la base de su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), o
cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato o para medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Los datos pueden ser transmitidos a los proveedores de estos servicios, que forman parte de Meta Platforms, Inc. En este contexto, los datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. La transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.
El uso de estos canales de comunicación es voluntario. Como alternativa, usted puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto del sitio web.
9. Análisis web (Google Analytics)
Para analizar el uso de nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited.
Google Analytics puede recopilar información como:
dirección IP anonimizada,
duración de la visita,
comportamiento de navegación (páginas visitadas y clics),
información sobre el dispositivo, navegador y sistema operativo,
página de procedencia.
El uso de Google Analytics se realiza únicamente con su consentimiento previo, otorgado a través de la herramienta de gestión del consentimiento (banner de cookies), conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Los datos pueden ser transferidos a servidores de Google situados fuera de la Unión Europea. Esta transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro, a través de la configuración de cookies del sitio web.
10. Derechos de las personas interesadas
Usted tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre su persona.
Asimismo, conforme al RGPD, usted tiene derecho a:
la rectificación de datos personales inexactos,
la supresión de sus datos personales,
la limitación del tratamiento de sus datos personales,
la portabilidad de los datos, siempre que se cumplan los requisitos legales.
Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en un interés legítimo y existan motivos derivados de su situación particular.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
11. Contacto para cuestiones de protección de datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer sus derechos conforme al RGPD, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
Mama Plus UG (haftungsbeschränkt)
Trierer Straße 49
50674 Colonia
Alemania
Correo electrónico: info@mamaplus-zentrum.de
12. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, el uso indebido o la manipulación.
Estas medidas incluyen, entre otras:
el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión segura de datos,
restricciones de acceso a los datos personales,
actualizaciones de seguridad periódicas, y
sistemas de gestión de permisos y accesos.
Las medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente, teniendo en cuenta el estado de la técnica, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
